자주 묻는 질문

제품

  • DISE가 우리의 요구를 충족시킬 디지털 사이니지 소프트웨어일까요?

    우리는 아래의 사항에서부터 귀하를 설득할 수 있도록 노력하겠습니다.

    • Be flexible  유연성 : 소프트웨어에 기존 데이터베이스를 통합할 수 있습니다. 다양한 기능을 추가한 DISE의 사이니지 시스템이 귀사의 비즈니스 성장을 도모합니다.
    • Be secure 안전 : DISE에 의지하십시오. 우리는 비즈니스와 기술지원 구조에서 광범위한 경험이 있기에 안전하고 최상의 서포트를 보장합니다.
    • Be creative 독창성 : 예술적 자유와 창조적인 대화형 커뮤니케이션이 돋보이는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
  • 클라우드 버전의 소프트웨어가 있습니까?

    네, DISE Xpress와 Premium을 확인해주십시오. 귀하의 웹 브라우저로 로그인 한 후, 디지털 미디어의 배포 및 스케쥴링과 업로딩을 하십시오. 모니터링에 필요한 모든 도구를 찾을 수 있습니다. 더 자세한 정보를 위해 저희에게 문의 주십시오.

  • DISE는 어떤 제품을 제공합니까?

    자사는 DISE Xpress, Premium 그리고 Professional와 같은 제품들을 보유하고 있습니다. 제품은 매장, 교통, 기업 그리고 스포츠 아레나 등과 같은 다양한 시장에 적합합니다.

    • DISE Xpress는 퀵 셋업 가이드로 다루기가 수월합니다. 추가 하드웨어가 필요 없으며, 스크린 내에서 통합됩니다.
    • DISE Premium은 클라우드 베이스의 고급 콘텐츠를 다루기에 알맞습니다.
    • 마지막으로, DISE Professional은 하나의 시스템으로 다른 장소에 있는 여러 스크린을 다루기에 최적인 제품입니다. 간단한 자동 구성 설정을 시작으로, 시스템에 플레이어, 채널 및 자동화 기능을 추가할 수 있습니다.
  • DISE 제품들의 각 차이점은 무엇입니까?
    • DISE Xpress는 미디어 플레이어가 내장된 스크린을 사용하는 가장 쉬운 솔루션입니다. 기본적인 콘텐츠를 주로 다루고 HTML5를 지원하며, 클라우드 베이스입니다.
    • DISE Premium은 특징적인 고급 콘텐츠를 위한 솔루션입니다. 윈도우즈 지원에 역시 클라우드 베이스입니다.
    • DISE Professional은 사용자에게 맞춤화하기 최적의 고급 설정용 제품입니다. 매력적이고 독창적인 콘텐츠를 디스플레이 하는 데에 적합합니다. 윈도우즈 지원이며, 셀프호스트 방식의 로컬 네트워크를 이용합니다.

기술

  • 자체 시스템에서 스크린을 제어할 수 있습니까?

    네. API나 이더넷을 통해 RS-232 화면 연결이 제공되며, 커뮤니케이션 프로토콜이 지원됩니다. DISE 소프트웨어는 전원을 제어할 수 있습니다. DISE Premium에는 모니터링 add-on이 요구됩니다.

  • 하나 이상의 컴퓨터로 DISE를 사용할 수 있습니까?

    네. 만약 DISE Professional을 사용한다면, 컴퓨터 공동버전 시스템은 모든 콘텐츠 변경 사항을 추적하는 데에 도움을 줍니다. DISE Xpress와 Premium의 경우에는, 웹 인터페이스에서 콘텐츠와 플레이리스트를 공유할 수 있습니다.

  • 하드웨어도 공급합니까?

    자사는 하드웨어를 직접 판매하고 있지는 않습니다만, 우리의 소프트웨어 설정에 잘 맞는 검증된 하드웨어 제조사와 파트너쉽을 맺고 있습니다. 자세한 사항은 문의 주십시오.

  • 소프트웨어의 설치는 어떻게 합니까?

    DISE Professional을 설치하기 위해서는 관리자와 플레이어의 설치 패키지를 실행합니다.  설치를 도와주는 DISE Setup Wizard를 실행합니다. – 설치 마술사는 라이센스, 플레이어에 콘텐츠 가져오기, 어떻게 재생하는지에 대해 차근차근 가이드해줍니다. DISE Premium에서는 플레이어 추가와 설정을 위해 DISE Server에 로그인합니다. 플레이어와 소프트웨어가 사전 설치되거나 자동으로 생성된 설치 패키지와 함께 설치됩니다.

  • 하나의 스크린만을 보유하고 있습니다만, 다수의 사용자가 콘텐츠를 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

    DISE Server에서는 다수의 사용자들이 같은 콘텐츠나 플레이리스트 혹은 플레이어의 공동 작업이 가능합니다. 콘텐츠를 스크린에서 재생하기 위한 장치가 요구됩니다. 장치는 윈도우즈나 안드로이드이며, DISE 응용 프로그램 또한 필요합니다.

  • 응용 프로그램을 통한 웹 기반 프로그램의 장점은 무엇입니까?

    DISE Server는 다수의 사용자가 다양하게 접근할 수 있도록 귀하의 네트워크나 웹에 가동됩니다. 플레이어는 퍼포먼스를 극대화하기 위해 응용 프로그램을 작동시킵니다.

  • DISE 제품을 구동시키기에 최소 시스템 요구사항은 무엇입니까?

    DISE Xpress는 웹 브라우저와 인터넷 연결만 있으면 됩니다. DISE Professional의 기본 시스템 요구사항은 윈도우즈 PC로 콘텐츠를 만들고 배급하는 관리자와 역시 윈도우즈 PC로 콘텐츠를 다운로드하고 재생할 수 있는 플레이어가 필요합니다. DISE Premium은 DISE Server와 윈도우를 구동하는 플레이어가 필요합니다.

  • 어떤 종류의 스크린이나 디스플레이를 사용할 수 있습니까?

    장기 테스트를 거쳤으며 좋은 범위를 보장하는 상용등급(Commercial grade)의 스크린 사용을 권장합니다. 스크린 제조사를 고를 때, 베젤 크기, 설치 옵션, 냉각 시스템과 같은 스크린 설치 환경 또한 고려해야 합니다. DISE는 화면 유형에 관해서 전혀 문제가 없습니다. 일반 평면 스크린이나 프로젝터 또는 LED 모듈의 출력 전부 가능합니다.

  • 어떤 플랫폼을 지원합니까?

    DISE Xpress는 LG WebOS나 삼성 SSP2+ , 그리고 Panasonic OpenPort PLATFORM(안드로이드)등 플레이어가 내장된 스크린에서 직접적으로 작동됩니다. 그리고 몇몇 안드로이드와도 호환할 수 있습니다.

    DISE Premium과 Professional은 기본적으로 윈도우즈 PC를 지원합니다.

콘텐츠

  • 하나 이상의 스크린에서 콘텐츠를 재생할 수 있습니까?

    물론입니다. DISE제품에 의해 지원되는 여러 가지 방법이 있습니다. 우리는 귀하가 손쉽게 고급 비디오월 설정을 할 수 있도록 멀티스크린 동기화 기술을 제공합니다.

  • 시스템에서 음향을 재생할 수 있습니까?

    가능합니다. 하지만 스크린이 놓인 장소라든지 매장에서 일 하는 사람들을 고려하는 것도 중요합니다. 반복적인 소리가 성가실 수도 있기 때문입니다. 대부분은 무음으로 합니다.

  • 데이터베이스에 저장된 정보를 지원합니까?

    네. 거의 모든 데이터베이스의 데이터 추출은 DISE 파서(DISE Parser)를 통해 가능합니다.

  • RSS 피드도 지원합니까?

    네. RSS 개체를 통해 직접 지원됩니다.

  • 디지털 사이니지에 어떤 콘텐츠를 게시할 수 있습니까?

    DISE 소프트웨어로 아래와 같이 흔히 사용되는 파일형식을 이용하여 기존 미디어 내에서 더 훌륭한 콘텐츠를 만들 수 있습니다 :

    • 텍스트
    • 이미지 (.jpg, .png, .psd, …)
    • 비디오 (.mp4, .wmv, .mov, …) and Flash (.swf, .flv) with audio
    • 음향 파일 (.wav, .mp3, .wma, …)
    • 파워포인트 (.ppt, .pptx) and PDFs (.pdf)
    • 달력 및 이벤트 (Google Calendar, Exchange)
    • 대화형 길 찾기 및 안내 서비스
    • 날씨, 뉴스 및 주식 업데이트
    • 공지 및 알림
    • 웹 페이지
    • 여론 조사와 콘테스트
    • 케이블 및 실시간 스트리밍 비디오
    • 소셜 미디어(페이스북, 트위터) 및 RSS 피드
    • 등등

지원

  • 어느 주기로 소프트웨어 업데이트를 해야 합니까?

    만약 DISE Saas 구매옵션이라면, 업데이트와 서포트가 포함되어 있습니다.

    이에 해당하지 않을 때에는 서포트 조약에 의해 업데이트가 무료로 해마다 진행되고 있습니다. 최신 버전으로의 업그레이드는 시스템 성능을 향상하고 기능을 확장하여 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 방향을 제공합니다. 업데이트는 다운로드 가능하며 우리의 지원팀이 물론 도와드립니다.

  • DISE는 어떤 지원을 제공합니까?

    귀하의 요구에 따라 여러 가지 방법의 지원을 받으실 수 있습니다. 우리는 이메일과 전화로 소프트웨어 서포트를 제공합니다만, 원격지원도 가능합니다. DISE Saas 구매옵션에 해당한다면 기술지원은 포함되어 있습니다만, DISE Professional은 1년 지원이며 해마다 리뉴얼을 받아야 합니다. 우리의 재판매업자와 최종 사용자를 위해 다양한 타입의 연수를 진행하고 있습니다. 라이센스 키와 주문, 소프트웨어 다운로드의 정보에 접근할 수 있는 DISE Support Web도 확인하십시오. DISE Knowledgebase는 시작을 위한 튜토리얼 및 매뉴얼 등 도움이 되는 콘텐츠가 게재되어 있습니다.

  • 제품에 대한 교육을 받을 수 있습니까?

    DISE제품에 대해 더 상세한 지식을 얻고 싶거나, 제품에 대한 공인된 전문가가 될 수 있는 등의 귀하의 다양한 요구에 따른 코스를 정기적으로 개최하고 있습니다.

    우리는 유효한 계약에 의한 최종 사용자에 대한 최종 사용자 교육을 진행하고 있습니다. DISE는 마케팅, 기술 또는 관리, 작업 수행의 방법에 따라 최종 사용자를 정의합니다. 이 교육 세션은 워크샵으로 구성되어 있으며, 소프트웨어에 포함된 구성요소와 브랜드 그리고 디지털 사이니지 기업으로써의DISE를 소개합니다.

    또한 우리는 귀하가 어떤 위치에 있든지 베이직 코스를 제공해드리고 있습니다. 게다가 기술자를 위한 공인 전문 인증서를 받을 수 있는 3레벨 고급 코스도 진행 중입니다.

    training@dise.com 으로 더 자세한 정보를 문의하십시오.

  • 기술 문의는 어디에 합니까?

    귀하가 DISE의 고객이고, 유효한 서포트 조약을 갖고 있다면 우리에게 연락 바랍니다. 구매 전 상태에서 기술 문의가 있다면 먼저 sales@dise.com 으로 이메일을 주십시오.

  • 매뉴얼 및 튜토리얼을 어디서 봅니까?

    링크된 DISE의 YouTube 와 DISE Knowledgebase 를 확인하여 주십시오.

판매 및 라이센스

  • 제품 구매 전에 무료로 체험해볼 수 있습니까?

    물론입니다. 30일간 트라이얼 버전을 무료 체험할 수 있는 프로그램이 있습니다.

  • DISE에서 라이센스를 어떻게 취급하고 있습니까?

    ”1 컴퓨터당 1라이센스” 원칙을 기본적으로 따르고 있습니다. 라이센스는 스크린 수에 따르지 않습니다.

  • 자국에서 DISE 리셀러를 어떻게 찾습니까?

    이메일 sales@dise.com 로 문의를 하시면 귀하와 가장 가까운 리셀러 정보를 알려드리겠습니다.

  • DISE의 리셀러가 되는 방법이 있습니까?

    DISE는 배급사 및 재판매업자의 기반을 전 세계적으로 확대하고 있습니다. 우리 DISE와 더 가까워지고 싶다면 부디 sales@dise.com 으로 언제든지 연락 주십시오!

  • 지금 구버전 사용중입니다. 최신 버전으로 어떻게 업그레이드합니까?
    • 최신 버전으로 업그레이드 하기 위해서는 총 시스템 비용의 50%가 들어갑니다.
    • sales@dise.com 으로 이메일을 보내주시면 정확한 가격과 새 라이센스를 제공해드립니다.
  • DISE 제품의 주문에 대한 절차는 어떻게 됩니까?

    먼저 귀하의 디지털 사이니지 솔루션에 대한 목적을 정확하게 세우십시오. 설치를 어떻게 하고 또 어떤 식으로 성취하고 싶으신지요? 매장 홍보인지, 정보 전달인지요? 우리가 만든 체크리스트와 그에 걸맞는 DISE제품을 확인하십시오. order@dise.com 으로 귀하의 요청을 작성해주시거나, 전화 연결을 해주십시오.

  • 새 프로젝트에 대한 질문을 어디에 할 수 있습니까?

    sales@dise.com 으로 귀사명과 프로젝트에 대한 간략한 묘사를 보내주십시오.

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귀사의 완벽한 사이니지 솔루션을 위해 자사로부터 제품 설명을 드립니다.



30일 무료 체험

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