Najczęściej Zadawane Pytania

Produkty

  • Czy digital signage DISE jest dla mnie odpowiednie?

    Mamy nadzieję, że będziemy w stanie przekonać Cię o tym w kilku krokach: Elastyczność: Jedną z zalet DISE jest elastyczność. Możesz łatwo zintegrować  nasze oprogramowanie z istniejąca bazą danych, dodawać nowe funkcje i rozbudowywać Twój system w zależności od aktualnych potrzeb. Bezpieczeństwo: Możesz polegać na DISE. Mamy duże doświadczenie w branży i sprawny support. Możesz kontrolować zarówno sprzęt jak i oprogramowanie, monitorować kontent, temperaturę ekranów, zdalnie włączać i wyłączać ekrany. Kreatywność: Oczaruj odbiorcę swoim przekazem. Puść wodze fantazji, DISE nie zna granic. Możesz tworzyć dowolny kontent z elementami interakcji. DISE posiada wiele funkcji, których nie ma konkurencja.

  • Czy istnieje wersja oprogramowania w chmurze?

    Tak, dowiedz się więcej o DISE Xpress i DISE Premium. Zaloguj się za pomocą przeglądarki internetowej, aby zarządzać Twoimi cyfrowymi mediami. Znajdziesz tu niezbędne narzędzia do monitorowania i raportowania kontentu i playerów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

  • Jakie produkty oferuje DISE?

    Pakiet produktów DISE składa się z: DISE Xpress, DISE Premium i DISE Professional. Nasze produkty dostosowane są do potrzeb różnych rynków, takich jak handel, transport, korporacje, administracja, banki i areny sportowe. DISE Xpress jest tak proste, jak brzmi. Nie trzeba się martwić o zewnętrzny player – ten jest już wbudowany w samym ekranie. Z naszym przewodnikiem szybkiej konfiguracji, ekspresowo przystąpisz do gry. DISE Premium jest naszym produktem, który poradzi sobie z najbardziej zaawansowanym kontentem pochodzącym z chmury. DISE Professional jest preferowany w instalacjach zawierających wiele ekranów umieszczonych w różnych miejscach. Z DISE Professional ułożysz ścianę wideo tak łatwo jak mozajkę. Rozpocznij przygodę z DISE od prostej instalacji, którą z łatwością rozbudujesz, gdy zajdzie taka potrzeba. DISE Professional daje Ci nieograniczone możliwość kreacji, dystrybucji i prezentacji kontentu na ekranie.

  • Jakie są różnice pomiędzy produktami DISE?

    DISE Xpress jest najprostszym rozwiązaniem, zawiera player wbudowany w ekran, Wyświetla kontent pobierany z serwera umieszczonego w chmurze, niski koszt miesięczny, obsługuje HTML5.

    DISE Premium jest rozwiązaniem dla bardziej wymagającego użytkownika. Player Windows wyświetla zaawansowany kontent pobierany z serwera umieszczonego w chmurze.

    DISE Professional jest bardzo zaawansowanym rozwiązaniem, działającym wyłącznie w systemie Windows, i najlepiej nadaje się do zaawansowanych instalacji, gdzie dostosowanie do indywidualnych potrzeb użytkownika ma kluczowe znaczenie. Za jego pomocą stworzysz wspaniałe interaktywne prezentacje i zbudujesz nietypowe ściany wideo. jest to samohostujące się rozwiązanie, nie wymaga serwera.

Technologia

  • Czy mogę kontrolować ekrany w moim systemie?

    Tak. Pod warunkiem, że jest połączenie do ekranu na RS-232, Ethernet lub poprzez API, a jego protokół komunikacyjny jest obsługiwany, oprogramowanie DISE jest w stanie kontrolować zasilanie i inne parametry ekranu. W DISE Premium, monitoring jest wymagany.

  • Czy mogę używać DISE na wielu komputerach?

    Tak. W DISE Xpress oraz DISE Premium można udostępniać kontent i listy odtwarzania między użytkownikami za pomocą interfejsu WWW.

  • Czy dostarczacie również sprzęt?

    Nie, my nie sprzedajemy playerów ani serwerów bezpośrednio. Jednakże współpracujemy z producentami sprzętu i wspólnie z nimi staramy się, aby zapewnić najlepszą konfigurację oprogramowania dla danego sprzętu. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

  • Jak jest rozprowadzane oprogramowanie?

    Pakiet instalacyjny i aktualizacje dla różnych aplikacji DISE można pobrać z naszej strony internetowej. Dla playera DISE Premium pakiety instalacyjne są generowane automatycznie przez serwer.

  • Jak skonfigurować oprogramowanie?

    Instalację systemu Dise Proffesional rozpoczyna się uruchamiając pakiet instalacyjny managera i playera. Aby pomóc Ci zacząć instalację uruchamianay jest kreator konfiguracji DISE – prowadzi on użytkownika krok po kroku przez licencjonowanie, dodawanie kontentu do playera, i wyświetlanie kontentu. Aby rozpocząc pracę z systemem DISE Cloud, mieć możliwość dodawania i konfiguracji playerów i list odtwarzania musisz posiadać odpowiedni login do DISE Server. Oprogramowanie playera może być fabrycznie zainstalowane (DISE Smart), lub jest instalowane przez automatycznie wygenerowany pakiet instalacyjny(DISE Xpress, DISE Premium).

  • Mam tylko jeden ekran i chcę aby wielu użytkowników mogło modyfikować kontent. Czego potrzebuję?

    Po pierwsze potrzebny jest dostęp do DISE Server. Skontaktuj się z lokalnym resellerem lub bezpośrednio z DISE. Na serwerze, wielu użytkowników może używać wspólnego kontentu, list odtwarzania i playerów. Do odtwarzania kontentu na ekranie niezbędny jest player. Player może być w systemie Windows, Android lub HTML5 i wymaga aplikacji DISE Player.

  • Jakie są zalety aplikacji internetowych nad macierzystymi?

    Zarządzanie naszą platformą usług DISE Server, znajduje się w sieci internetowej, dzięki temu wiele osób ma do niego dostęp. Playery używają macierzystych aplikacji w celu zmaksymalizowania wydajności.

  • Jakie są minimalne wymagania do uruchomienia systemu DISE?

    DISE Xpress potrzebuje tylko odpowiedniego ekranu z wbudowanym playerem i połączenia z internetem.
    DISE Smart, potrzebuje ekranu, dedykowanego playera z systemem Android i połączenia z internetem.
    DISE Premium, potrzebuje ekranu, dedykowanego playera z systemem Windows i połączenia z internetem.
    Zarządzanie kontentem i systemem w DISE Cloud odbywa się przez interfejs przeglądarki internetowej. Zalogować się do DISE Server możesz za pomocą komputera, tableta lub smartfona.
    Prosty system DISE Professional składa się z managera, jest to komputer z zainstalowanym systemem Windows 7, 8, 10, który zawiera aplikację DISE do tworzenia i dystrybucji kontentu; oraz  playera, jest to również komputer z zainstalowanym systemem Windows 7, 8, 10, na którym działa aplikacja DISE służąca do pobierania i odtwarzania kontentu.

  • Jakiego rodzaju ekranów i monitorów moge używać?

    Zdecydowanie zalecamy, aby korzystać z ekranów profesjonalnych. Ekrany profesjonalne przechodzą wymagające testy i gwarantują nam długotrwałą i bezproblemową eksploatację. Przy wyborze ekranu należy wziąć pod uwagę środowisko, w którym zostanie zamontowany. Ekrany posiadają obudowy o różnych rozmiarach, opcjach montażu, systemach chłodzenia itd. Każdy typowy ekran, moduł LED lub projektor, można bezproblemowo podłączyć do systemu DISE.

  • Jakie platformy są obsługiwane?

    DISE Xpress działa oczywiście na HTML5. DISE Smart jest platformą Androidową, naturalnym środowiskiem dla DISE Professional i DISE Premium jest Windows.

Kontent

  • Czy mogę odtwarzać kontent na wielu ekranach?

    Oczywiście. Możesz to zrobić na wiele sposobów. DISE oferuje technologię synchronizacji Multi-screen, pozwalającą robić z łatwością zaawansowane konfiguracje ścian wideo.

  • Czy mogę odtwarzać dźwięk z systemu?

    Tak. Jednak pomyśl o ludziach, którzy pracują w sklepie lub w miejscu, gdzie umieszczone są ekrany. Powtarzający się dźwięk może być bardzo irytujący i najpewniej zostanie wyłączony przez personel.

  • Czy DISE obsługuje bazy danych?

    Tak. Ekstrakcja danych z najbardziej typowych baz danych jest dostępna poprzez DISE Parser.

  • Czy DISE obsługuje kanały RSS?

    Tak. Kanały RSS są obsługiwane. Na każdym ekranie możesz uruchomić wiele kanałów RSS, lub jeden pasek RSS możesz puścić przez wiele ekranów.

  • Jaki kontent mogę pokazywać na moim digital signage?

    Oprogramowanie DISE pozwala tworzyć wspaniały kontent za pomocą aplikacji DISE Composer, lub wykorzystać posiadane pliki graficzne, filmowe i dokumenty w popularnych formatach plików:

    • Text
    • obrazy (.jpg, .png, .psd, …)
    • Wideo (.mp4, .wmv, .mov, …) oraz  Flash (.swf, .flv) z dźwiękiem
    • Pliki dźwiękowe (.wav, .mp3, .wma, …)
    • PowerPoint (.ppt, .pptx) oraz PDF-y (.pdf)
    • Kalendarze i terminarze (Google Calendar, Exchange)
    • Interaktywne wayfindery i drogowskazy
    • Pogoda, aktualności, notowania giełdowe
    • Ostrzeżenia i informacje
    • Strony internetowe
    • Ankiety, badania i konkursy
    • Streaming wideo
    • Media społecznościowe(Facebook, Twitter) i kanały RSS

    …i wiele innych

Support

  • Czy mogę poprosić o dodatkowe funkcje?

    Tak. Zespół programistów DISE jest bardzo sprawny i zdolny do realizacji nowych funkcji, na przykład do integracji ze sprzętem, lub innym systemem oprogramowania. W zależności od ram czasowych i zakresu nowych funkcji, jesteśmy w stanie stworzyć je dla Ciebie.

  • Jak często trzeba aktualizować oprogramowanie?

    Jeśli korzystasz z DISE SaaS, system aktualizuje się automatycznie. Jeśli nie korzysztasz z DISE SaaS, darmowe aktualizacje są objęte umową wsparcia, która jest odnawiana każdego roku. Aktualizowanie systemu DISE do najnowszej wersji zwiększa wydajność systemu, poszerza funkcjonalność i dostarcza nowe narzędzia. Każdego roku wypuszczamy  trzy do czterech aktualizacji i rozszerzeń naszego oprogramowania. Aktualizacja jest prosta, pliki są do pobrania na naszych stronach, i zawsze możesz liczyć na pomoc naszego zespołu wsparcia.

  • Jakie wsparcie może zaoferować DISE?

    Możesz otrzymać wsparcie, w zależności od potrzeb. Oferujemy wsparcie oprogramowania poprzez e-mail i telefon. W zależności od potrzeb i możliwości, oferujemy wsparcie zdalne. Jeśli korzystasz z usługi DISE SaaS, wsparcie jest wliczone, Jeśli używasz DISE Professional – wsparcie wygasa po 12 miesiącach, lecz możesz je przedłużyć na kolejne lata. Dla naszych resellerów  i użytkowników końcowych oferujemy różnego rodzaju szkolenia. Mamy również w internecie DISE Support Web, gdzie znajdziesz informacje o kluczach licencyjnych i zamówieniach, a także pliki z oprogramowaniem do pobrania. DISE Knowledge Base zawiera materiały referencyjne i samouczki, które pomogą Ci rozpocząć przygodę z DISE.

  • Jakie szkolenia DISE są dostępne?

    W zależności, czy chcesz tylko zapoznać się z DISE, czy stać się certyfikowanym ekspertem, mamy szereg szkoleń dostosowanych do Twoich potrzeb. Te odbywają się regularnie w naszej siedzibie. Oferujemy szkolenia dla użytkowników końcowych z ważną umową wsparcia. Definiujemy użytkowników końcowych, jako ludzi, którzy używają oprogramowania DISE do wykonywania swojej pracy, np technicy, administratorzy, marketerzy. Szkolenia są zorganizowane w formie warsztatów i przedstawimy DISE jako markę i jako firmę w branży digital signage, oraz składniki, które są zawarte w oprogramowaniu DISE. Oferujemy kurs na poziomie podstawowym, który jest obowiązkowy dla każdego resellera, bez względu na zajmowane stanowisko. Zaawansowany kurs dla techników, podzielony na 3 poziomy, gdzie ostatni kurs pozwoli Ci zostać certyfikowanym ekspertem. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o planowanych szkoleniach, zapytaj drogą e-mail: training@dise.com.

  • Gdzie mogę zadać pytania techniczne?

    Jeśli jesteś już klientem DISE i posiadsz ważną umowę wsparcia, możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail. Można również zwrócić się o pomoc w dziale wsparcia DISE. Jeżeli masz pytania techniczne dotyczące naszych produktów, a nie jesteś jeszcze naszym klientem, kontaktuj się proszę z naszym działem sprzedaży sales@dise.com, który udzieli Ci odpowiedzi.

Sprzedaż i licencjonowanie

  • Czy mogę wypróbować produkt przed zakupem?

    Oczywiście, możesz pobrać nasz program w wersji trial i testować go przez 30 dni za darmo.

  • Jak są traktowane licencje DISE?

    Licencje DISE są przydzielane na “na komputer/player”. Licencja nie jest oparta na liczbie ekranów.

  • Jak mogę zostać resellerem DISE?

    DISE stale rozszerza swoją sieć autoryzowanych resellerów na całym świecie. Jeśli chcesz dołączyć do rodziny DISE, wyślij do nas e-mail na sales@dise.com !

  • Mam starą wersję DISE. Jak ją zaktualizować?

    Upgrade do nowej wersji, np. DISE 2010 do DISE Professional, to koszt 50% całego systemu według najnowszego cennika. Przyślij do nas e-mail  na adres sales@dise.com , udzielimy Ci wszelkich informacji odnośnie aktualizacji.

  • Jak wygląda proces zamawiania produktów DISE?

    Odpowiedz sobie na pytania: w jakim celu chcesz używać digital signage, co chcesz przez to osiągnąć? Będzie on używany do pokazywania informacji wewnętrznej, czy promować produkty w sklepie? Przeczytaj listę listę referencyjną naszych produktów, aby zobaczyć, które rozwiązanie najbardziej Ci odpowiada. Wyślij e-mail na adres order@dise.com z Twoim zamówieniem, lub do nas zadzwoń.

  • Gdzie mogę dostać ofertę dla mojego nowego projektu?

    Wyślij e-mail do sales@dise.com, podaj swoje dane i szczegóły projektu.

Nowości DISE

Chcesz poznać ostatnie nowości?

Zapisz się do naszego newslettera!

Nowości DISE

Chcę otrzymywać biuletyn DISE.



Darmowa demonstracja

Ciekawi Cię digital signage i co DISE może zrobić dla Ciebie? Wpisz swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą.

Darmowa demonstracja

Od naszego przedstawiciela dowiesz się wszystkiego o produktach DISE i uzyskasz pomoc w wyborze optymalnego rozwiązanie.



Wypróbuj DISE przez 30 dni

Chcesz osobiście wypróbować nasze rozwiązania? Przedstawiciel DISE da Ci dostęp do bezpłatnej wersji próbnej.

Chmura Professional