Vanliga frågor

Produkter

  • Är DISE den rätta mjukvaran för mina behov?

    DISE används idag inom detaljhandel, utbildning, kommuner, flygplatser, sportarenor och banker. Det är en bred och flexibel mjukvara som täcker många behov. Vi hoppas kunna tillgodose just dina behov genom följande punkter.

    Flexibilitet: En av fördelarna med DISE är att det är så flexibelt. Du kan lätt integrera mjukvaran med existerande databaser, lägga till funktioner och låta systemet växa i takt med ditt företag.

    Säkerhet: Du kan känna dig trygg med DISE. Vi har lång erfarenhet i branschen och en trevlig support. Du har också full kontroll över både mjukvara och hårdvara genom att hantera såväl innehåll som skärmtemperatur. Du kan också stänga av och sätta på skärmen när du vill.

    Kreativitet: Ligg steget före dina konkurrenter och fånga din målgrupp med digital skärmteknik. I DISE får du utlopp för dina kreativa idéer och kan göra interaktiva och snygga presentationer.

  • Finns det en molnversion av mjukvaran?

    Ja, läs mer om DISE Xpress och DISE Premium. Med dessa produkter kan du logga in direkt via ett webbgränssnitt och ladda upp, schemalägga och hantera ditt innehåll.

  • Vilka produkter erbjuder DISE?

    DISE produktsvit består av DISE Xpress, DISE Smart, DISE Premium och DISE Professional. Våra produkter passar för olika marknader såsom detaljhandeln, transportsektorn, intern kommunikation och sportarenor.

    DISE Xpress tillåter dig att publicera innehåll via vårt intuitiva webbgränssnitt. Du behöver inte bry dig om krånglig installation eller extern hårdvara.

    DISE Smart är en intelligent lösning med funktioner som exempelvis ansiktsigenkänning. DISE är förinstallerat på hårdvaran vilket gör installationen enkel.

    DISE Premium är produkten som klarar avancerat innehåll såsom integrationer med existerande databaser. Du administrerar lätt innehållet via vårt intuitiva webbgränssnitt.

    DISE Professional är det självklara valet då du har skärmar på flera olika ställen. Du kan lätt lägga till skärmar allteftersom din verksamhet växer. Med DISE Professional kan du lätt skapa, distribuera och spela upp innehåll på skärmarna.

Teknik

  • Kan jag använda DISE på mer än en dator?

    Ja. Om du använder DISE Professional så finns det ett hanteringssystem som håller koll på alla innehållsförändringar och vem som har gjort dem. Med DISE Xpress och DISE Premium kan du dela innehåll och spellistor mellan användare via webbgränssnittet.

  • Tillhandahåller ni även hårdvara?

    Nej, vi säljer inte spelare eller hårdvara direkt från oss. Däremot har vi kontakt med några av de bästa hårdvarupartners på marknaden bland annat LG, Samsung och AOPEN. Kontakta oss för mer information kring dessa.

  • Hur distribueras mjukvaran?

    För DISE Professional så laddar du ned såväl installation som uppdateringar från DISE support webb. Gällande DISE Xpress och DISE Premium så finns installationspaketet direkt i servern.

  • Hur installeras mjukvaran?
    DISE Professional installeras genom att köra installationspaketet på datorer och spelare. En steg-för-steg guide hjälper dig att guida dig genom licensiering och hur du får upp innehåll till din spelare. För att komma igång med DISE Xpress behövs en Samsung eller LG skärm och en aktiveringskod från DISE. För att komma igång med DISE Premium behövs en inloggning till DISE Server för att lägga till och konfigurera spelare. DISE smart levereras med DISE förinstallerat eller installeras enkelt med ett automatiskt genererad installationspaket.
  • Jag har en skärm och vill att flera användare ska kunna editera innehållet, vad behöver jag?

    Du behöver främst tillgång till DISE Server. Om du inte har eller vill ha en egen så kan du kolla med din närmsta återförsäljare eller direkt med DISE. I Servern kan man sätta upp flera användare med olika editeringsrättigheter.

  • Vilka är fördelarna med att ha en webbaserad molntjänst?

    DISE Server finns tillgängligt över nätverket eller via webben och gör programmet tillgängligt på flera enheter och för flera personer.

  • Vilket är det minsta system som krävs för att använda DISE?
    För DISE Xpress behöver du bara en internetuppkoppling och en webbläsare. DISE Professional kräver minst en manager, som är en Windows-dator med DISE-program för att skapa och distribuera innehåll och en spelare, som är en Windows-dator med DISE-program för att ladda ner och spela upp innehållet. Ett grundläggande DISE Premium system består av DISE Server som antingen delas eller är lokalt installerad och en spelare som kör Windows.
  • Vilka skärmar kan jag använda?
    Vi rekommenderar starkt att du använder nya skärmar med hög kvalitet i din installation. Dessa skärmar har genomgått långtidstester och garanterar att fungera. Du måste ta hänsyn till miljön där skärmen sitter då det finns olika storlekar, monteringsalternativ, kylsystem osv. När det gäller skärmtyp så har DISE inga problem att passa med såväl vanlig platta skärmar som med projektorer eller LED-moduler .
  • Vilka plattformar stödjs?

    DISE Xpress körs direkt på LG WebOS, Samsung SSP2+ eller utvalda Android enheter.
    DISE Premium och DISE Professional körs på Windows PC.

Innehåll

  • Kan jag spela upp innehåll på mer än en skärm?

    Absolut. Det finns flera olika sätt att göra detta på i DISE. DISE  erbjuder bland annat en multiskärms-teknologi som låter dig spela upp material för video väggar på ett enkelt och snyggt sätt.

  • Kan jag spela upp ljud från systemet?

    Ja, men kom ihåg att ta hänsyn till de som jobbar i lokalen där skärmen står. Upprepande eller för högt ljud kan bli irriterande och då stängas av.

  • Supporterar DISE information från databaser?

    Ja. Data från de vanligaste databaserna går att få ut via DISE Parser.

  • Stödjer DISE RSS-flöden?

    Ja. RSS-flöden stöds direkt genom RSS-objektet.

  • Vilket slags innehåll kan jag visa på mina digitala skärmar?

    Med DISE mjukvara kan du skapa snyggt innehåll. Nedan ser du vilka fil-format vi stödjer:

    • Text
    • Bilder (.jpg, .png, .psd, …)
    • Video (.mp4, .wmv, .mov, …) and Flash (.swf, .flv) with audio
    • Ljudfiler (.wav, .mp3, .wma, …)
    • PowerPoint (.ppt, .pptx) and PDFs (.pdf)
    • Kalender (Google Calendar, Exchange)
    • Interaktiva vägvisare
    • Väder, nyheter och börser
    • Larmnotifikationer
    • Webbsidor
    • Enkäter
    •  Livestreaming video
    • Social media (Facebook, Twitter) och RSS feeds

    …och mycket mer.

Support

  • Kan jag önska en funktion?

    Ja. DISE utvecklingsteam implementerar gärna nya funktioner. Beroende på funktionens omfattning kan vi komma att ta ut konsulttimmar för arbetet.

  • Hur ofta behöver jag uppdatera mjukvaran?

    Uppdateringar och support är inkluderat om du hyr lösningen, DISE SaaS.

    Om du inte kör DISE SaaS, är fria uppdateringar inkluderat i DISE supportkontrakt. Detta måste förnyas varje år. Genom att uppdatera ditt system till den senaste versionen förbättras prestandan och funktionaliteten och du får tillgång till de senaste funktionerna. Vi gör ungefär tre till fyra uppdateringar varje år.

  • Vilken support kan jag få av DISE?
    Du kan få support på olika sätt beroende på dina behov. Vi erbjuder programvarusupport via e-post och telefon och fjärrhjälp kan erbjudas när det är möjligt. Om använder DISE SaaS ingår support. Använder du DISE Professional ingår support första året men efter det måste det förnyas varje år. För våra återförsäljare och slutanvändare erbjuder vi också olika typer av utbildningar. Du får också tillgång till DISE Support Web där du år finner information om licensnycklar och order samt mjukvarunedladdningar. DISE Knowledge Base innehåller referensmaterial och handledning för att hjälpa dig komma igång. 
  • Vilka utbildningar erbjuder ni?

    Vi erbjuder olika utbildningar beroende på vem du är och vilket behov du har.

    Vi erbjuder ”Training Tuesday” för slutkunder med giltligt supportavtal. Vi definierar slutkunder som personer som administrerar DISE i sitt arbete, ex. marknadsförare eller administratörer. Dessa utbildningar är strukturerade som workshops då vi presterar DISE som företag, du får en närmre introduktion i digital skyltning och de komponenter som finns i DISE. Därefter får du chans att ställa dina frågor och vi ger praktiska tips på hur du kommer vidare i ditt arbete.

    Vi erbjuder också återförsäljarutbildning uppdelat på tre nivåer.

    Skicka ett mail till training@dise.com för kommande utbildningstillfällen.

  • Vart kan jag vända mig med mina tekniska frågor?

    Om du redan är kund till DISE med ett aktivt supportkontrakt kan du ringa eller maila oss direkt. Du kan också föreslå en funktion i DISE support webb. Om du ännu inte är kund men har tekniska frågor, maila gärna sales@dise.com och du får svar inom tre dagar.

  • Var hittar jag guider?

    Du hittar guider och steg-för-steg beskrivningar på vår YouTube kanal eller på vår Knowledgebase.

Sälj och licensiering

  • Kan jag utvärdera en produkt innan jag köper den?

    Ja, ladda ner en gratis version av vår mjukvara i 30 dagar.

  • Hur hanteras licenser i DISE?

    En DISE licens är giltig för en dator. Licenserna är inte baserade på antal skärmar.

  • Hur kan jag hitta en DISE återförsäljare nära mig?

    Skicka ett mail till sales@dise.com med din förfrågan och vi hänvisar dig till den närmsta återförsäljaren.

  • Hur blir jag återförsäljare till DISE?

    DISE expanderar konstant sitt återförsäljarnätverk runt om i världen. Skicka ett e-mail till sales@dise.com om du är intresserad av att bli återförsäljare.

  • Jag har en gammal version av DISE, hur uppgraderar jag till den senaste?

    Att uppgradera till en ny version, från t.ex. DISE 2010 till DISE8, kostar 50 % av din totala systemkostnad (gäller den senaste prislistan). Skicka ett mail till sales@dise.com och vi skickar dig prisförslag och nya licenser.

  • Hur vet jag vilken produkt jag ska använda?

    Börja med att klargöra syftet för din digitala installation, vad vill du att den ska uppnå? Ska den användas för att informera anställda internt eller för att väcka intresse för dina produkter i en butik? Läs vår checklista och om våra produkter för att se vilken som passar dig. Du kan självklart ringa eller maila oss för att få vägledning.

  • Hur får jag en offert?

    Skicka ett mail till sales@dise.com där du beskriver ditt projekt, antal skärmar m.m.

Nyheter från DISE

Vill du se de senast nyheterna?

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Nyheter från DISE

Jag vill prenumerera på DISE nyhetsbrev.



Gratis demonstration

Nyfiken på digital skyltning och vad DISE kan göra för dig? Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig.

Gratis demonstration

Genom att fylla i din e-mail så godkänner du att en säljare från DISE kontaktar dig för att ge dig en kostnadsfri genomgång av DISE mjukvara.



Prova DISE i 30 dagar

Vill du prova DISE gratis i 30 dagar? Fyll i dina uppgifter så får du en testversion.